越是敏感的新聞,越需謹慎對待。如果媒體不再急著“搶新聞”,公眾不再急著“一吐為快”,大家多一點耐心,給真相一點時間,整個社會的理性水平或許會有顯著提升。
  在多家媒體的全景式還原之下,西安鳳城醫院“手術室合影”事件的來龍去脈,終於像拼圖一樣漸漸變得完整。最新報道稱,醫生在手術後拍照存檔、留念之前,徵得了患者同意;當地公安機關的調查則顯示,最初將這組照片轉發到微博的“網友”,系西安市另一家民營醫院的醫護人員。
  手術室合影事件正出現明顯的輿論反轉:剛開始很多人對涉事醫生近乎一邊倒地口誅筆伐,緊接著出現“近六成網友不贊成處罰醫生”的新聞,後來又有一些指責媒體報道失當的評論。綜合已有信息看,有關職能部門和媒體在這一事件中的表現,確實不夠謹慎。這其中,不少教訓值得反思。
  曾有報告指出,社會轉型期最容易引發激烈衝突的幾類糾紛中,醫患糾紛和拆遷糾紛等名列前茅。在醫患矛盾高度緊張的大背景下,因為信息不對稱、溝通渠道不暢或某些細節處置不當,很容易導致誤解和誤傷。比如,此次手術室合影事件,以及幾個月前的湘潭孕婦死亡事件。
  這起手術室合影事件,最深刻的教訓是,越是敏感的新聞,越需謹慎對待——有關職能部門、媒體抑或普通網友,都是如此。
  回溯整個事件的傳播路徑,相關媒體扮演了引導輿論的角色,這種引導幾乎可以稱為“誤導”。而且客觀上講,媒體可能還被一些別有用心者當作了攻擊競爭對手的工具。在沒做任何採訪、求證的前提下,草率發佈消息並配上有明顯傾向的評論,明顯有違客觀、中立的原則,這正是如今相關媒體飽受指責的原因。
  同樣值得反思的,是當地衛生部門的危機應對方式。出現公共話題事件後,政府部門積極回應值得鼓勵,但在短時間內“從快從重處罰”,並非一種理智選擇。草率地對涉事單位和人員進行責罰,無異於另一種形式的“捂蓋子”,非但不能迅速“滅火”,反倒可能使輿論反彈。
  網絡圍觀者的反思也必不可少。誠然,我們不能要求每個網友都有看穿真相的“火眼金睛”,但在參與公共討論時,摒棄先入為主的偏見、不被情緒左右、不偏信單方面信息,這一點並不難做到。尤其在遇到醫患關係等類似敏感議題時,即使有圖也不一定有真相,保持必要的理性和剋制,是一種美德。
  世界有時如你所見,有時卻非你所見。面對一些比較敏感或複雜的事件,如果媒體不再急著“搶新聞”,如果公眾不再急著“一吐為快”,大家都多一點耐心,給真相一點時間,整個社會的理性水平或許會有顯著提升。(湯嘉琛)
(原標題:“手術室自拍”真相反轉後誰該反思)
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